Wenn Du Unterstützung zu deinem Gerät benötigst, helfen wir Dir gern.
Hierzu findest Du auf dieser Seite unten rechts (Hilfe/Chat) die Möglichkeit, mit uns direkt in Kontakt zu treten und dein Problem zu schildern.
Oder Du benutzt das nachfolgende Formular, um uns eine Mitteilung zu senden.
Wir werden dann umgehend versuchen, eine Lösung zu finden.
Fernwartung
Wenn Du uns im Fehlerfall Zugriff auf dein Gerät geben möchtest, musst Du die folgende Datei (TeamviewerQS für den Quicksupport) auf deinen Rechner herunterladen und ausführen (eine Installation ist nicht erforderlich). Im Anschluss benötigen wir dann die angezeigte ID und das Einmal-Passwort.
Falls ein Wartungsvertrag besteht und dein Gerät von uns verwaltet werden soll, ist die Datei ‚Teamviewer_Host‘ herunterzuladen und zu installieren.
